Di hidup ini, segala sesuatunya “datang & pergi”. Tidak kekal. Impermanence.
Pada tanggal 4 Juni 2021, saya mendapat kesempatan sekaligus tanggung jawab sebagai Kepala Unit Personalia dan Diklat RSU Permata Madina Panyabungan untuk menyelenggarakan kegiatan orientasi karyawan baru. Kegiatan ini sederhana, tapi menurut saya sangat penting, karena di sinilah langkah awal perjalanan mereka dimulai di rumah sakit.
Saya selalu memandang orientasi bukan sekadar pengenalan aturan kerja. Lebih dari itu, ini adalah momen pertama untuk menyamakan pemahaman, cara pandang, dan sikap dalam melayani pasien.
Dalam kegiatan tersebut, kami memperkenalkan profil rumah sakit, budaya kerja, aturan dasar kepegawaian, serta pentingnya keselamatan pasien dan kerja sama tim. Saya berusaha menyampaikan materi dengan bahasa yang ringan dan terbuka, supaya peserta tidak merasa digurui, tapi merasa diajak masuk menjadi bagian dari keluarga besar rumah sakit.
Suasana diskusi juga saya buat santai. Peserta bebas bertanya, berbagi kekhawatiran, dan menyampaikan harapan mereka. Dari situ terlihat bahwa banyak dari mereka punya semangat besar untuk belajar dan memberi pelayanan terbaik.
bekerja di rumah sakit adalah tentang tanggung jawab dan kepedulian. Bukan hanya menyelesaikan tugas, tapi menjaga kepercayaan orang yang sedang membutuhkan pertolongan.
Bagi saya pribadi, kegiatan orientasi ini selalu memberi energi baru. Melihat karyawan baru datang dengan semangat, membuat saya yakin bahwa kualitas layanan ke depan sangat ditentukan dari bagaimana kita memulai proses pembinaan sejak hari pertama.
