Awalnya, saya masih baru dalam dunia pelatihan rumah sakit. Tanggung jawabnya besar, tuntutannya tinggi, dan saya tahu bahwa PPI adalah salah satu materi paling fundamental dalam keselamatan pasien maupun keselamatan kerja tenaga kesehatan. Karena itu, saya ingin pelatihan perdana ini bukan hanya sekadar kegiatan formal, tetapi benar-benar menjadi pengalaman belajar yang hidup, menyenangkan, dan bermanfaat bagi seluruh peserta.
Suasana pagi itu cukup berbeda. Ruang pelatihan terasa lebih hangat dari biasanya—bukan karena udara, tapi karena antusiasme para peserta. Perawat, tenaga medis, dan staf pendukung memenuhi ruangan dengan semangat ingin belajar. Mereka tahu, apa yang dibahas dalam PPI akan menjadi bekal penting dalam pekerjaan sehari-hari.
Bagi saya pribadi, inilah uji panggung pertama. Mulai dari menyusun materi, mempersiapkan pemateri, menyiapkan fasilitas, hingga memastikan semua berjalan lancar—semuanya saya jalani dengan penuh keseriusan. Setiap detail terasa penting, dan setiap kejadian sekecil apa pun menjadi pengalaman yang membentuk cara saya mengelola diklat di kemudian hari.
Pelatihan berjalan lancar dan penuh interaksi. Para peserta aktif bertanya, berdiskusi, bahkan berbagi cerita pengalaman mereka dalam menangani situasi yang berkaitan dengan infeksi. Dari sana saya sadar: pelatihan bukan hanya tentang materi yang diberikan, tetapi tentang ruang belajar yang hidup antara sesama tenaga kesehatan.
Ketika kegiatan selesai, ada rasa lega, bangga, dan bersyukur. Lega karena semuanya berjalan baik. Bangga karena saya berhasil melewati momen besar sebagai koordinator diklat. Dan bersyukur karena didukung oleh tim yang solid dan peserta yang luar biasa.
Pelatihan 9 Desember 2017 itu menjadi langkah awal yang memperkuat jalur saya di dunia pendidikan dan pelatihan rumah sakit. Dari situ saya belajar bahwa sebuah kegiatan bisa jadi sederhana, tapi maknanya sangat panjang. Dan sampai hari ini, setiap kali mengadakan pelatihan baru, saya selalu teringat pada momen pertama itu—momen yang menjadi pondasi perjalanan saya di RSU Permata Madina Panyabungan.
Ketika kita berbicara tentang pelatihan, sebenarnya kita sedang berbicara tentang proses perubahan manusia. Sikula dalam Sumantri (2000) menyebut pelatihan sebagai proses pendidikan jangka pendek yang sistematis, dengan tujuan mempelajari pengetahuan dan keterampilan praktis. Veithzal Rivai (2004) menambahkan bahwa pelatihan adalah cara mengubah perilaku pekerja agar tujuan organisasi tercapai. Dari dua pandangan ini saya menangkap inti yang sama: pelatihan bukan sekadar aktivitas, tetapi usaha serius untuk meningkatkan kompetensi, sikap, dan keterampilan seseorang dalam waktu yang relatif singkat.
Dengan
kata lain, pelatihan adalah investasi untuk meningkatkan kinerja hari ini dan
menyiapkan kinerja yang lebih baik di masa depan.
Mengapa Dasar Pelatihan itu Penting?
Setiap
kali kami merancang sebuah program, saya selalu mencoba melihat kembali pada
dasar-dasar pelatihan. Dale Yoder sejak 1962 sudah menegaskan prinsip-prinsip
umum: perbedaan individu, motivasi, partisipasi aktif, pemilihan peserta dan
pelatih, metode, hingga prinsip belajar. Meskipun sudah setengah abad lebih
berlalu, prinsip-prinsip itu selalu terasa relevan.
Ada
juga lima syarat minimal yang praktis untuk digunakan:
Di
lapangan, pertimbangan-pertimbangan ini terasa nyata. Kadang sebuah pelatihan
gagal bukan karena materinya salah, tetapi karena metode tidak cocok dengan
peserta, atau biaya dan fasilitas tidak memungkinkan. Karena itu, sebuah
pelatihan yang berhasil, bagi saya, selalu bertumpu pada dasar-dasar yang
sederhana namun penting ini.
Manajemen Pelatihan: Dari Analisis Hingga Evaluasi
Bagian
yang sering diabaikan adalah manajemen pelatihan. Banyak orang melihat
pelatihan hanya pada tahap pelaksanaan, padahal itu hanya satu bagian dari
rangkaian panjang.
Langkah
paling awal adalah penilaian kebutuhan. Ini pondasi. Tanpa penilaian
kebutuhan, pelatihan hanya menjadi acara rutin, bukan solusi. Analisis bisa
dilakukan pada tiga tingkat: organisasi, program, dan individu. Dari sinilah
kita menemukan celah dan peluang yang tepat.
Setelah
itu barulah desain program, pelaksanaan, dan akhirnya evaluasi. Bagi saya,
evaluasi yang baik bukan hanya mengukur apakah pelatihan selesai, tetapi
menjawab pertanyaan: apakah terjadi transformasi pada peserta?
Sondang
P. Siagian (1994) menyebut bahwa transformasi itu terlihat dari dua hal:
Sebagai
koordinator, ini indikator yang selalu saya cari.
Isi Program dan Prinsip Belajar
Isi
program pelatihan adalah wujud dari penilaian kebutuhan: keterampilan,
pengetahuan, dan sikap yang harus dibangun. Materi harus relevan dengan
pekerjaan nyata. Peserta akan bertanya: “Apa manfaatnya bagi saya?” Jika
kita tidak menjawab, pelatihan kehilangan ruhnya.
Prinsip
belajar yang efektif, menurut Sondang Siagian, berkisar pada lima hal:
Dalam
pengalaman saya, bagian yang paling sering dilupakan adalah umpan balik.
Pelatihan bukan kegiatan satu arah. Kita perlu mendengar pengalaman peserta,
melihat reaksi, dan menyusun penyesuaian. Tanpa umpan balik, pelatihan menjadi
ceramah — bukan proses belajar.
Pelaksanaan: Situasional dan Fleksibel
Di
ruang kelas, rencana yang indah kadang bertemu dengan realitas yang keras. Di
sinilah sifat pelatihan menjadi sangat situasional. Jumlah peserta, waktu,
fasilitas, bahkan mood hari itu — semuanya berpengaruh. Karena itu saya selalu
membuka ruang improvisasi, selama tetap menjaga tujuan.
Metode
bisa berbeda, tetapi prinsipnya tetap: pelatihan bukan untuk pelatih, tetapi
untuk peserta.
Evaluasi: Bagaimana Kita Tahu Pelatihan Berhasil?
Bagi
saya, evaluasi bukan sekadar form kepuasan yang diisi di akhir sesi. Evaluasi
yang baik menjawab pertanyaan: apakah peserta berubah? apakah organisasi
merasakan dampaknya?
Jika
setelah pelatihan terlihat:
maka
transformasi sudah terjadi.
Itulah
alasan mengapa saya melihat pelatihan bukan hanya agenda rutin, tetapi proses
pembelajaran tentang manusia, organisasi, dan perubahan. Setiap pelatihan
adalah kesempatan untuk tumbuh, baik bagi peserta maupun bagi penyelenggara.
Dan sebagai seseorang yang baru mendapat amanah menjadi koordinator diklat,
saya merasa bersyukur bisa menjadi bagian dari proses kecil namun bermakna itu.
